خدمة استعراض حساباتي البنكيه تسعى المملكة العربية السعودية لتحقيق رؤية 2030 من خلال تقديم كافة وسائل الراحة والأمان للمواطنين السعوديين وبناءًا على الثقة الكبيرة التي يوليها العملاء للبنوك السعودية وكثرة المتعاملين معها قام البنك المركزي السعودي بإطلاق خدمة جديدة هي استعراض حساباتي البنكية، والتي تتيح للأفراد التحقق من ملكية حساباتهم الشخصية في البنوك المحلية داخل المملكة وفيما يلي التفاصيل.
خدمة استعراض حساباتي البنكية
أطلق البنك المركزي السعودي ساما خدمة جديدة للعملاء تتيح لهم إمكانية استعراض حساباتهم البنكية مما يمكن الأفراد من التحقق من ملكية حساباتهم الشخصية لدى البنوك المحلية المتعددة وقد قدم البنك التفاصيل التالية:
- يمكن للعميل متابعة حسابه البنكي من خلال القنوات الإلكترونية للبنك الذي يتعامل معه.
- ثم أكد البنك أن هذه الخدمة ستعزز الثقة بين البنك والعميل.
- كما تساهم في تقليل مخاطر العمليات المشبوهة والاستخدام غير المصرح به للحسابات.
- تقضي هذه الخدمة على كل محاولات الانتحال الشخصي.
- ثم أكد البنك أيضاً أن الهدف منها هو دعم استقرار القطاع المالي وتعزيز الثقة فيه.
خطوات التواصل مع البنك المركزي السعودي
يمكن لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية التواصل مباشرة مع البنك المركزي السعودي من خلال اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة على النحو التالي:
- يمكن الاتصال برقم الهاتف 00966114633000 خلال ساعات العمل الرسمية باستثناء يومي الجمعة والسبت.
- يمكن أيضًا التواصل على مدار الساعة من خلال البريد الإلكتروني info@sama.gov.sa.
- أصبح بإمكان العملاء الآن التواصل عبر رقم الفاكس 00966114662966 الذي يوفره البنك.
كيفية رفع شكوى على الحسابات البنكية
كما وفر البنك للعملاء إمكانية تقديم شكوى على الحساب البنكي من خلال الوسائل التالية:
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى موقع تقديم الشكاوى البنكية.
- ثم يحدد العميل نوع الشكوى التي يرغب في تقديمها.
- بعد ذلك يقوم العميل باختيار البنك الذي يريد تقديم الشكوى ضده.
- يجب بعد ذلك ملء البيانات المتعلقة بالعميل، وتحميل الملفات الخاصة بشكواه.
- ثم النقر على رفع الشكوى.
