يبحث الكثير من أصحاب المشروعات عن أفضل طرق استهداف الجمهور والتي تحقق الفاعلية المطلوبة في استقطاب أكبر عدد ممكن، من المستخدمين للخدمة أو المنتج التي يقوم بيعها حتى يمكن زيادة حجم المبيعات، وبالتالي رفع قيمة الأرباح وهذا ما يساعد على توسيع نشاط المشروع وزيادة نجاحه ونموه في أقل وقت ممكن.
وهناك الكثير من الطرق التي يتم استخدامها وفقا لأسس منهجية يمكن من خلالها الوصول إلى هذا الهدف بكل سهولة، ولكنها تحتاج إلى قدر من الدقة والاحترافية التي تضمن الثور على أكبر قاعدة جماهيرية دائمة للموقع.
طرق استهداف الجمهور
لا شك أن الوصول إلى العملاء هو كلمة السر في نجاح أي مشروع، إذ أن هذا يعني القدرة على البيع والانتشار ومن ثم زيادة الوعي بالعلامة التجارية، ويكمن النجاح هنا في اختيار الطرق المناسبة التي تستطيع من خلالها الوصول إلى الجمهور الذي تبحث عنه والذي تناسبه منتجاتك أو خدماتك بدقة وبالتالي يقوم بالشراء، ولكن هذه المهمة تتوقف على مدى قدرتك على تثبيت الجمهور وجلب المزيد من الزيارات وتحول الجمهور إلى عملاء دائمين ما يضمن لك تسويق منتجاتك بكل سهولة على أوسع نطاق تقوم بتحديده حسب رغبتك وإمكانياتك التسويقية.
وفيما يلي أهم الطرق التي يتم استخدامها للوصول إلى الجمهور المستهدف، وهي كالتالي:
تحديد نوعية الجمهور
حتى تكون أكثر دقة وتستطيع اختصار الكثير من الوقت في الوصول إلى عملاء دائمين من المهم ان يكون لديك رؤية واضحة عن مواصفات الجمهور الذي تحتاج الوصول إليه، وبالتالي بعد الوصول إلى هذه النقطة يكون من السهل تطبيق طرق استهداف الجمهور الأخرى التي تساعدك في الوصول إلى هدفك.
هناك مجموعة من العوامل التي يجب أن تكون في اعتبارك وأنت تقوم بهذه المهمة، ومن أهمها ما يلي:
- تحديد الخصائص الديموغرافية للعملاء والتي تتضمن العمر والموقع الجغرافي والجنس والدخل واللغة.
- تحليل السلوكيات الخاصة بجمهورك والتعرف على اهتماماته وسلوكه الشرائي واحتياجاته وذلك من خلال التعرف على الصفحات التي يتابعها وتعليقاتهم فيما يخص المشاكل وطرق الشحن وأنظمة الدفع وغيرها.
- تعرف على المشاكل التي يواجهها الجمهور وحدد الأساليب الفعالة التي تساعد في حلها.
- الاستناد إلى النموذج المثالي للعميل الذي يساعدك في فهم شخصية العميل المستهدف.
استخدام أدوات الاستهداف المناسبة
لا شك أن لكل منصة اجتماعية تقوم بالتسويق من خلالها طرق استهداف الجمهور التي تحقق الفاعلية المطلوبة واليت يمكن استخدامها، ولذلك من المهم أن تعرف على الآتي:
- يمكنك تحديد جمهورك على فيس بوك وانستجرام من خلال التعرف على البيانات الشخصية مثل العمر والجنس والموقع الجغرافي، وأيضا من خلال دراسة اهتماماتهم والسلوك الشرائي الأفضل لهم، ويمكن الوصول إلى هذه المعلومات من خلال محاكاة الجمهور الفعلي لديك.
- طرق الاستهداف عبر منصة تيك توك لا تختلف كثيرا، حيث يمكن دراسة السن والجنس ونوع الجهاز المستخدم سواء هاتف أو كمبيوتر، وأيضا تحليل الاهتمامات والسلوكيات الشرائية ويمكن أن يتم بناء على التفاعل مع المحتوى الذي تقدمه.
- على تطبيق سناب شات يمكن الاعتماد مثلا على خيارات العمر وجهاز المستخدم والاهتمامات، ويتم الاعتماد هنا على استخدام خصائص سناب بيكسيل لمتابعة أداء وسلوك العملاء المستهدفين.
حملات التسويق الفعالة
تحتاج ان يكون لديك حملة تسويقية مميزة تستطيع من خلالها جذب انتباه الجمهور لمنتجاتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، وبالتالي كلما كانت الحملة ناجحة كان بإمكانك الحصول على المزيد من العملاء، ويمكن اعتبار هذه الطريقة من أفضل وأسرع طرق استهداف الجمهور الفعالة التي تعطي نتائج جيدة في فترة قصيرة.
من الذكاء أن تقوم بتنويع حملتك فيمكنك القيام بإطلاق اكثر من إعلان بشكل مختلف على منصات متعددة بحيث يمكن الوصول إلى أكبر عدد من الفئات، ومن الأفضل التغيير من إعلان لآخر في شكله من حيث الصورة والعنوان واستخدام زر تحفيز الشراء واستخدام اختبارات المتابعة لأداء التي تقيس مدى التفاعل مع الإعلان وأيهما يحقق نتائج أفضل.
تقديم محتوى قيم ومناسب
من الأمور الضرورية التي يغفل عنها أصحاب المحتوى عند استخدام طرق استهداف الجمهور هي أن استخدام المحتوى الهادف والذي يقدم قيمة للعميل هو عامل أساسي يمكنه جذب أكبر عدد ممكن من العملاء والحصول على نتائج مضاعفة بأدنى جهد منك من خلال عمليات مشاركة المحتوى على المنصات المختلفة، لذا احرص دائما على أن تقدم محتوى مناسب للفئة التي تخاطبها وأن يكون واضح وسلس وشامل لكل ما يخص المنتج أو الخدمة التي تقدمها بحيث يستفيد منه العميل وبالتالي تحفزه على اتخاذ خطوة الشراء.
الاعتماد على بيانات الجمهور
تستطيع بسهولة الوصول إلى العملاء من خلال الاعتماد على هذه الطريقة من طرق استهداف الجمهور والتي تتيح لك تحسين الحملات الإعلانية، وهي فحص بيانات الجمهور وتحليلها بدقة ومن ثم يمكنك إنشاء جمهور خاص بك من خلال تتبع الأشخاص الأكثر تفاعل مع موقعك وهؤلاء الذين قاموا بخطوة الشراء بالفعل، كما يمكنك من خلالها إعادة استهداف الزائرين الغير متفاعلين من خلال تقديم مزايا حصرية أو عروض مميزة ومحتوى جديد يناسبهم.
أهمية استراتيجيات استهداف الجمهور
من المهم أن تعرف قبل أن تبدأ في استخدام طرق استهداف الجمهور مدى المنافع التي يمكنك الحصول عليها كصاحب خدمة أو منتج عندما تنجح في الوصول إلى العملاء المستهدفين بدقة، وهذه اهم المنافع التي يمكنك الحصول عليها:
- الوصول إلى الجمهور المثالي يزيد من حجم التفاعل مع الحملات الإعلانية التي تقوم بها وبالتالي تقلل من الهدر في التكاليف، ويكون محتواك ذا قيمة مما يساعد في زيادة معدلات التحويل ورفع نسبة الولاء للشركة والمنتج.
- القدرة على زيادة المشاركة والتفاعل مع المحتوى بالشكل المطلوب والذي يحقق الانتشار على أوسع نطاق مما يزيد المعرفة بالمنتج، ويسمح بتحسين العلاقة بين الجمهور والعلامة التجارية ويبني جسور من الثقة في المنتج أو الخدمة.
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
- الأساس الذي تستند عليه الشركات في استهداف الجمهور هو تحقيق الشهرة والانتشار، وبالتالي فإن استخدام الطرق الفعالة في استقطاب الجمهور يتيح لك إمكانية التعرف بشكل أفضل على العلامة التجارية من جمهورك الذي تحتاجه.
- تحسين نسبة المبيعات أيضا من النتائج الإيجابية التي تتحقق حيث يمكن الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وبالتالي تستطيع أن تلمس تحسن سريع في حجم الإيرادات.
- القدرة على تعديل استراتيجيات التسويق بما يلبي احتياجات العملاء، وبالتالي استمرار النجاح في إرضاء العملاء وزيادة الولاء للمنتج.
بهذا نكون قد تعرفنا على أهم طرق استهداف الجمهور التي تساعد بشكل فعال في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، ومن ثم تحقيق أرباح أكبر وإيرادات أعلى في وقت قياسي.
أسئلة شائعة
ماذا يعني استهداف الجمهور؟
يقصد بهذا المصطلح هو القدرة على تحديد الجمهور الذي يقوم باستخدام السلعة أو المنتج الذي تقدمه واستخدام الطرق المختلفة للوصول إليه وتحفيزه على الشراء.
ما هي الشروط الواجب توافرها لدى الجمهور المستهدف؟
هناك بعض الشروط أو العناصر التي يجب أن تكون متوفرة مثل النطاق الجغرافي والعوامل الديموغرافية مثل العمر والجنس وحجم الدخل والحالة الاجتماعية وأيضا تحليل السلوك وفهم الاحتياجات.
عندما تتعرف على أنسب طرق استهداف الجمهور — كالاستهداف الديموغرافي، السلوكي، والاهتمامات — يسهل عليك أيضًا اختيار الأدوات والتقنيات الملائمة لبناء الموقع وتصميمه بشكل يخدم هؤلاء الجمهور بدقة. لذا، إذا كنت تريد تكملة هذه الرحلة نحو تحويل الجمهور إلى زوار فعليين، ننصحك بزيارة مقالنا الآخر «أدوات إنشاء وتصميم المواقع» الذي يستعرض الأدوات والتقنيات التي تجعل موقعك يستجيب جيدًا لاحتياجات جمهورك ويقدّم تجربة استخدام مخصصة لهم.
