خدمة صوتك مسموع تقديم شكوى حساب المواطن، تعتبر خدمة صوتك مسموع المقدمة من وزارة المالية السعودية هي واحدة من الخدمات المميزة التي تم إطلاقها لمساعدة كافة المستفيدين من برنامج دعم حساب المواطن حتى يتمكنوا من تقديم الشكاوى والمقترحات المتعلقة بحساب المواطن بصورة إلكترونية وذلك يرجع لنظرة المملكة لتحويل كافة التعاملات لتتم بشكل إلكتروني لتوفير الوقت والجهد على المواطنين وكافة الموظفين العاملين في القطاعات المختلفة، و تتميز هذه الخدمة بسهولة الاستخدام وسرعة الاستجابة، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للمستفيدين من البرنامج للتعبير عن آرائهم وطلب المساعدة عند الحاجة.
خدمة صوتك مسموع تقديم شكوى حساب المواطن
خدمة صوتك مسموع كما ذكرنا هي خدمة إلكترونية مجانية متاحة على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع، تتيح للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم الشكاوى والمقترحات بخصوص البرنامج، وكذلك يمكن تقديم الاعتراض على قيمة المبلغ المقدم في الدعم فقط قم باتباع الخطوات التالية حتى تتمكن من تقديم شكوى من خلال الخدمة:
- الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية.
- من القائمة الرئيسية قم بتحديد الخدمة وهي خدمة صوتك مسموع.
- قم باختيار نوع الشكوى إذا كانت شكوى عامة أو شكوى فنية أو شكوى متعلقة بالبرنامج نفسة.
- في المكان المخصص لكتابة الشكوك بوضع كافة التفاصيل عنها وقم بإضافة بياناتك الشخصية.
- في النهاية قم بإرسال الطلب حتى يتم الاطلاع على الشكوى الخاصة بك وسوف تكون الاستجابة سريعة من قبل الجهات المختصة.
خطوات تقديم الشكوى عبر مركز الاتصال
أيضًز أتاحت الجهات المسؤولة عن البرنامج وسيلة تواصل أخري يمكن من خلالها تقديم الشكاوي والاستفسارات المتعلقة ببرنامج خدمة صوتك مسموع تقديم شكوى حساب المواطن بسهولة كبيرة من خلال الاتصال على الرقم التالي:
- الاتصال برقم مركز الاتصال 19912.
- إبلاغ موظف خدمة العملاء برغبتك في تقديم شكوى.
- قم بتوضيح تفاصيل الشكوى للموظف.
- الإجابة على أسئلة الموظف لتوضيح تفاصيل الشكوى.
- مركز الاتصال يعمل طوال أيام الأسبوع بدايةً من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحًا.
الأسئلة الشائعة
ما هو نصيب الفرد المستقل من برنامج حساب المواطن؟
قيمة الدعم الخاصة بالشخص المستقل تصل إلى 720 ريال سعودي.
