بإمكان المستخدمين حل المشاكل الخاصة بشاشة توكلنا وتصويرها وكذلك تخطي مشكلة حماية الشاشة من التصوير ويتم ذلك بمنتهى السهولة، حيث قام الموقع الرسمي على تويتر بالسعودية بأن عدم السماح للأندرويد بتصوير الشاشه يكون بهدف الحفاظ على سرية العملاء وبياناتهم، ولكن قد تم بالفعل تحديث التطبيق خلال الفترة الماضية، وفيما يلي سوف نستعرض معكم كيفية تصوير شاشة تطبيق توكلنا بالمملكة العربية السعودية.
كيف تصور الشاشة توكلنا في السعودية
بعد تحديث تطبيق توكلنا يمكن للعملاء من مستخدمي هواتف الأندرويد تصوير شاشة توكلنا بالسعودية بمنتهى السهولة لحل مشكلة توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق توكلنا من خلال الانتقال إلى متجر بلاي ستور.
- كذلك بإمكان المستخدمين تحميل الإصدار الأخير من تطبيق توكلنا للاندرويد الإصدار الأخير .
- على المستخدمين تسجيل الدخول إلى توكلنا من خلال إدخال معلومات الحساب الخاص بالعميل مثل كلمة المرور ورقم الهويه الخاص به.
- قم بالضغط على الزر الخاص بالهوم مع القيام بقفل الشاشة الخاصة بالتصوير.
ما هي مشكلة تصوير الشاشة في الأندرويد توكلنا
هناك بعض من عملاء تطبيق توكلنا داخل السعودية لا يمكنهم تصوير الشاشة بتطبيق توكلنا ولكن بإمكانهم حل المشكلة بمنتهى السهولة من مستخدمي الأندرويد من خلال اتباع الآتي:
- يتم تحميل أحد التطبيقات وهو تطبيق foo View المخصص للأندرويد.
- بفتح التطبيق على هاتفك.
- عليك السماح للتطبيق بالظهور فوق باقي التطبيقات الاخرى.
- امنح التطبيق كافة الأذونات حتى يصل إلى الملفات الخاصة بالصور وكذلك الوسائط وباقي الملفات الأخرى على هاتفك.
- عليك السماح للتطبيق بعرض كافة النوافذ المنبثقة.
- قم بتفعيل أحد الخصائص وهي خاصية العرض لشاشة القفل.
- قم بفتح تطبيق توكلنا وذلك بعد الانتهاء من عملية ضبط كافة الإعدادات الخاصة بالتطبيق لتتمكن من تصوير الشاشة المحمية.
- سوف تلاحظ ظهور أيقونة التطبيق تظهر فوق أيقونة التطبيق توكلنا وهي دائرة ملونة في جهة اليسار من الشاشة.
- قم بالضغط فوق الأيقونة الخاصة بالتطبيق.
- اضغط فوق رمز المقص ضمن الأدوات الخاصة بالتطبيق.
- اختيار تصوير الشاشة بشكل كامل.
- قم بحفظ الصورة داخل مدير الملفات بالهاتف.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن التسجيل في توكلنا من خارج المملكة؟
- لا يمكن ذلك، فقد أعلنت منصة تطبيق توكلنا أن المستخدمين خارج المملكة لا يمكنهم التسجيل بالتطبيق أو استخدامه بشكل نهائي.
لماذا لا يعمل تطبيق توكلنا؟
- هناك عدة مشاكل تتسبب في ظهور مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يعمل على تدعيم الهواتف الذكية ولكن بعد إجراء التحديث الأخير للتطبيق أصبح لا يدعم الهواتف الذكية ولهذا يجب تحميل التطبيق المناسب مع الهاتف الذي تستخدمه.
