حل مشكلة عدم التأهل يتم البحث عنها بشكل كبير داخل المملكة، حيث قامت خدمة المستفيدين من دعم حساب المواطن بالإجابة عن ذلك وتوضيح كيفية حل تلك المشكلة في خطوات بسيطة، بهدف إعادة استفادة المواطنين الأكثر احتياجًا من الدعم المقدم من وزارة الموارد البشرية، وسوف نوضح الحل فيما يلي.
حل مشكلة عدم التأهل
يستطيع كافة الأشخاص المستفيدين من دعم حساب المواطن الذي صدر بحقهم عدم التأهيل للحصول على الدعم تقديم طلب اعتراض، وذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة كما التالي:
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- إدخال كافة البيانات المتعلقة بحسابك.
- القيام بالضغط على أيقونة التحقق من التأهيل.
- إدخال رقم الهوية الخاصة بالمستفيد من الدعم.
- الضغط على أيقونة الاستعلام.
- سوف يظهر لك أنك غير مؤهل للحصول على الدعم.
- الضغط على أيقونة الاعتراض الموجودة أمامك.
- كتابة كافة البيانات المطلوبة في طلب الاعتراض.
- إرفاق كافة الأوراق اللازمة والتي تؤكد أهلية الدعم.
- الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن
ترجع عدم أهلية الشخص للحصول على دعم حساب المواطن إلى مجموعة من الأسباب، وهي كالتالي:
- إذا لم يقم المستفيد بتحديث البيانات الخاصة به على البرنامج خلال المدة التي حددتها له الوزارة.
- إذا استقر المستفيد لأكثر من ثلاث شهور متتالية خارج المملكة دون إذن من السلطات المختصة.
- إذا تجاوز الراتب الشهري الحد المانع للدعم.
- إذا ثبت أن المستفيد قام بتقديم معلومات غير صحيحة من أجل التحايل والحصول على الدعم بطرق غير مشروعة.
- إذا امتنع المستفيد عن الإفصاح عن راتب الزوجة.
- في مسألة لم يلتزم الشخص بحضور دورات التدريب والتأهيل التي تنظمها الوزارة.
- في حالة ثبوت عدم جدية الشخص في البحث عن عمل مثل القيام برفض كافة الوظائف التي تقدمها له الوزارة.
موعد صرف دعم حساب المواطن
يذكر أن برنامج حساب المواطن قد قام بتحديد موعد شهري ثابت لصرف دعم حساب المواطن، وهو في اليوم العاشر من الشهر الميلادي، ويمكن تغيير هذا الموعد إذا تصادف مع عطلة رسمية أو أسبوعية، وسوف يصرف دعم شهر مايو في يوم الخميس الموافق التاسع من مايو لموافقة اليوم العاشر عطلة أسبوعية.
