كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية، تتيح الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية للأشخاص إمكانية تقديم اعتراضات على المخالفات المرورية من خلال نظام إلكتروني متطور، بالإضافة إلى سهولة الوصول للمستخدمين إلى هذه الخدمة عبر منصة “أبشر”، التي توفر واجهة سهلة الاستخدام لتسجيل الشكاوى ومتابعتها، كما أن هذا النظام يهدف إلى تبسيط الإجراءات وجعلها أكثر كفاءة، مما يسمح للمواطنين بإدارة مخالفاتهم المرورية بشكل فعال.
كيفية القيام بالاعتراض على المخالفات المرورية
تأتي خطوات تقديم الاعتراض كما يلي:
- قم بزيارة موقع أبشر وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
- حدد نص خدماتي، بمجرد تسجيل الدخول، ستظهر لك قائمة بالخدمات المختلفة.
- قم باختيار خدماتي للوصول إلى الخدمات المرتبطة بحسابك الشخصي.
- بعد ذلك، من صفحة خدماتي، حدد الخدمات المرورية، وحدد موقع قسم الخدمات المرورية، واستمر في عملية الاعتراض.
- اختر الاعتراض على مخالفة مرورية، سيتم عرض قائمة بخدمات النقل.
- بعد ذلك، حدد الاعتراض على المخالفة المرورية للمتابعة.
- بالإضافة إلى ذلك، ستظهر قائمة بالمخالفات المرورية في سجلك عند تحديد المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها، حدد المخالفة التي تريد الاعتراض عليها.
- الرجاء تحديد سبب اعتراضك، بعد تحديد المخالفة.
- كما يجب عليك الإشارة إلى سبب اعتراضك والنقر على زر إرسال الاعتراض.
- سوف تصلك رسالة نصية على رقم الجوال المرتبط بحسابك لتأكيد اعتراضك، يجب عليك الآن إدخال رمز التأكيد المرسل إليك.
شروط قبول الاعتراضات على المخالفات المرورية
لمن يريد تقديم تظلم ضد مخالفة مرورية عبر منصة أبشر، يجب أولاً التحقق من توافر بعض الشروط، التي تتمثل في الآتي:
- يتطلب الأمر توافر حساب فعال على المنصة، والذي يتم توفيره من قبل وزارة الداخلية، ليتمكن المستخدم من رفع التظلم.
- ومن الضروري أيضًا ألا يكون قد تم تقديم تظلم سابق على نفس المخالفة التي صدر بشأنها قرار من الجهة المعنية، حيث لا يسمح بإعادة التظلم على قرار تم إعادة النظر فيه.
كم مدة الرد على الاعتراض على المخالفات المرورية؟
وضعت وزارة الداخلية عدة شروط لقبول الاعتراضات على المخالفات المرورية، من بينها فترة انتظار نهائية تصل إلى 30 يومًا لتقديم الطلبات.
ما هي المخالفات التي لا يمكن الاعتراض عليها؟
لا يجوز لك الاعتراض إلكترونيًا على الاعتراض إذا كان الاعتراض معلقًا بالفعل، وفي حالة إن تم بالفعل اتخاذ قرار بشأن المخالفة من قبل لجنة مختصة، فلا يسمح بالاستئناف عبر الإنترنت، وكذلك لا يمكن الاعتراض على المخالفات المرورية التي بلغ عدد التظلمات المرفوضة تلقائياً في كل سنة هجرية خمسة.
