مزايا واتساب بيزنس الجديدة يوفر تطبيق واتساب للأعمال لأصحاب المشاريع تواصلًا سهلًا مع العملاء ونتيجة فعالة لذلك زاد عدد المستخدمين بشكل ملحوظ في الفترة الأخيرة خصوصًا بعدما ازداد اللجوء إلى العمل عبر الإنترنت وهذا الاتجاه دفع الكثيرين للبحث عن أساليب تواصل أكثر يسرًا لتسهيل التعاون وتبادل الخدمات بين العاملين ورؤساء العمل لذلك أصبح استخدام واتساب للأعمال أمرًا ميسرًا نظرًا لعدم الحاجة إلى تسجيل أرقام في جهات الاتصال بالإضافة إلى الإمكانية لضبط رسائل الرد التلقائي للرد في حال كنت مشغولًا.
ميتا تقدم ميزات جديدة لمستخدمي واتساب بيزنس
تمكنت شركة ميتا من إضافة بعض المميزات الحصرية إلى تطبيق واتس اب للأعمال، وتتضمن دعم الذكاء الاصطناعي وأيضًا توثيق الحسابات والميزات التي تقدمها تكون على النحو التالي:
- مساعد واتساب AI قدمت الشركة ميزة دعم تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة أصحاب الأعمال في مهامهم مما يسهم في تسهيل التواصل مع المستهلكين ومن المهم الإشارة إلى أن هذه الميزة سيتم طرحها تدريجيًا خلال الفترة المقبلة، لذلك أولت الشركة اهتمامًا كبيرًا لتحسين العلاقات التجارية بين العميل وصاحب العمل، ويستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي الاستجابة السريعة للعملاء في أي وقت، كما تساعد هذه الخاصية في إعداد إعلانات منصتي فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى إبلاغ العملاء بالكميات المتبقية من المنتجات الجديدة.
- سوف يتمكن مستخدمو واتساب للأعمال من الحصول على شارات التحقق التي تظهر على شكل علامة اختيار بيضاء داخل دائرة خضراء على الحسابات التجارية، ويساعد في تعزيز الأمان عند التعامل مع أصحاب هذه الحسابات، ومن الجدير بالذكر أنه تم إطلاق شارات التوثيق هذه في الهند وكولومبيا والبرازيل وإندونيسيا.
ميزة الاتصال للشركات الكبيرة
تم تقديم هذه الميزة لإزالة الشكوك لدى العملاء في الأمور المتعلقة بفتح حسابات مصرفية، أو تنظيم ترتيبات السفر ومن المهم الإشارة إلى أن الميزة لا تزال في مرحلة التجربة وسيتم تنفيذها قريبًا.
