تعتبر فواتير الغاز من الأمور الأساسية التي يجب على كل مواطن ومقيم في السعودية الاهتمام بها. مع تطور الخدمات الإلكترونية، أصبحت عملية الاستعلام عن فاتورة الغاز أسهل وأسرع من أي وقت مضى.
في هذا المقال، نستعرض كيفية الاستعلام عن فاتورة الغاز باستخدام جميع الطرق المتاحة، سواء عبر الإنترنت أو من خلال الفروع.
1. الاستعلام عن فاتورة الغاز عبر الإنترنت
أ. من خلال موقع شركة بتروتريد:
- زيارة الموقع الإلكتروني:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة بتروتريد: https://www.petrotrade.com.sa.
- تسجيل الدخول:
- إذا كنت تملك حسابًا مسبقًا، قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إذا كنت مستخدمًا جديدًا، قم بإنشاء حساب جديد عن طريق إدخال المعلومات المطلوبة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ).
- اختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير:
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم “الاستعلام عن الفواتير” أو “الخدمات الإلكترونية”.
- إدخال رقم الحساب:
- أدخل رقم الحساب أو رقم العداد الخاص بك.
- التحقق من الفاتورة:
- بعد إدخال رقم الحساب، ستظهر لك تفاصيل آخر فاتورة غاز، بما في ذلك المبلغ المستحق وتاريخ الاستحقاق.
- تحميل الفاتورة:
- يمكنك تحميل الفاتورة كملف PDF أو مشاركتها عبر البريد الإلكتروني.
ب. من خلال تطبيق بتروتريد:
- تنزيل التطبيق:
- قم بزيارة متجر التطبيقات (App Store لأجهزة iPhone أو Google Play لأجهزة Android).
- ابحث عن تطبيق “بتروتريد” وقم بتنزيله.
- تسجيل الدخول:
- إذا كنت تملك حسابًا مسبقًا، قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إذا كنت مستخدمًا جديدًا، قم بإنشاء حساب جديد.
- اختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير:
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم “الاستعلام عن الفواتير”.
- إدخال رقم الحساب:
- أدخل رقم الحساب أو رقم العداد الخاص بك.
- التحقق من الفاتورة:
- بعد إدخال رقم الحساب، ستظهر لك تفاصيل آخر فاتورة غاز.
- تحميل الفاتورة:
- يمكنك تحميل الفاتورة كملف PDF أو مشاركتها عبر البريد الإلكتروني.
2. الاستعلام عن فاتورة الغاز عبر الهاتف
- الاتصال بمركز خدمة العملاء:
- قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920001100.
- تقديم المعلومات المطلوبة:
- قدم رقم الحساب أو رقم العداد الخاص بك للموظف.
- التحقق من الفاتورة:
- سيتم إعطاؤك تفاصيل آخر فاتورة غاز، بما في ذلك المبلغ المستحق وتاريخ الاستحقاق.
3. الاستعلام عن فاتورة الغاز عبر الفروع
- زيارة أقرب فرع:
- قم بزيارة أقرب فرع لشركة بتروتريد.
- تقديم المعلومات المطلوبة:
- قدم رقم الحساب أو رقم العداد الخاص بك للموظف.
- التحقق من الفاتورة:
- سيتم إعطاؤك تفاصيل آخر فاتورة غاز، بما في ذلك المبلغ المستحق وتاريخ الاستحقاق.
4. نصائح لتسهيل عملية الاستعلام
- حفظ رقم الحساب:
- احتفظ برقم حساب الغاز في مكان آمن لتسهيل عملية الاستعلام في المستقبل.
- تفعيل التنبيهات:
- قم بتفعيل خدمة التنبيهات عبر التطبيق أو الموقع لتلقي إشعارات بموعد استحقاق الفاتورة.
- التحقق من صحة المعلومات:
- تأكد من إدخال رقم الحساب بشكل صحيح لتجنب أي أخطاء في الاستعلام.
5. أسئلة شائعة عن الاستعلام عن فاتورة الغاز
- ما هي المعلومات المطلوبة للاستعلام عن الفاتورة؟
- تحتاج إلى رقم حساب الغاز أو رقم العداد الخاص بك.
- هل يمكنني الاستعلام عن الفاتورة بدون تطبيق بتروتريد؟
- نعم، يمكنك الاستعلام عن الفاتورة عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال مركز خدمة العملاء.
- ماذا أفعل إذا لم أستلم الفاتورة؟
- يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920001100 أو زيارة أقرب فرع للاستعلام.
خطوات دفع فاتورة الغاز بتروتريد بالفيزا
الخلاصة
الاستعلام عن فاتورة الغاز أصبح عملية سهلة وسريعة بفضل الخدمات الإلكترونية المتطورة. سواء كنت تفضل الاستعلام عبر الإنترنت، الهاتف، أو الفروع، فإن جميع الطرق متاحة لتلبية احتياجاتك. تأكد من تفعيل التنبيهات وحفظ رقم الحساب لتسهيل العملية في المستقبل.
